Versand im Onlineshop
- Lieferzeit: Unsere Shop-Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 14 Werktage (wenn vorrätig) versendet. Die Frist läuft ab Zahlungseingang bzw. nach finaler Datenfreigabe (falls Personalisierung gewählt).
- Versandkosten: 6,90€ fallen für den Versand an. Ab 100€ Bestellwert ist der Versand kostenlos.
- Fixtermine / Express: Du brauchst Ware zu einem festen Termin (Turnier, Saisonstart)? Terminlieferungen sind nach Absprache möglich.
- Versanddienstleister & Länder: Wir versenden mit DHL – innerhalb Deutschlands und Österreichs. Lieferungen in weitere Länder bieten wir aktuell nicht über den Shop an.
- Sendungsverfolgung: Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Tracking-E-Mail.
Wichtig: Individuelle Lösungen (Sonderfarben, Vereinslayouts, Sponsor-Setups, Set-Pack mit Namenslabel usw.) laufen nicht über den Onlineshop, sondern über ein eigenes Angebot & Projekt-Setup. Schick uns dafür bitte eine Anfrage.
Rücksendungen (Widerruf)
- Standardartikel ohne Personalisierung: Für nicht personalisierte Shop-Artikel gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Personalisierte/individuelle Artikel: Produkte, die nach deinen Spezifikationen hergestellt oder personalisiert wurden (z. B. Namen, Nummern, Vereinslogo, Sonderfarben), sind vom Widerruf ausgeschlossen (§ 312g BGB).
- Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst in der Regel du. Bei Falschlieferung oder berechtigter Reklamation übernehmen wir selbstverständlich die Kosten.
So gehst du vor (Rücksendung):
- Anmelden: kurze E-Mail mit Bestellnummer an info@teamline.info.
- Verpacken: Artikel sicher verpacken, Beleg/Bestellnummer beilegen.
- Versenden: Bitte nutze einen versicherten Versand.
- Erstattung: Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsart.
Reklamationen & Gewährleistung
- Defekt oder fehlerhafte Veredelung? Melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Bestellnummer, kurzer Beschreibung und Fotos an info@teamline.info
- Wir prüfen den Fall schnell und sorgen für Nachbesserung, Ersatz oder Erstattung gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
Rückfragen & Terminwünsche
- Shop-Bestellung mit Fixtermin? Schreib uns vorab – wir prüfen die Machbarkeit.
- Individuelles Vereinsprojekt (CI, Sponsoren, Set-Pack, Fanshop): Bitte keine Shop-Bestellung, sondern Angebot anfordern – so planen wir Design, Produktion und Logistik verlässlich.
